- Casi la mitad de los líderes creen estar más expuestos a riesgos cibernéticos que a riesgos inflacionarios
- 68% dicen que el mayor factor motivador para revisar su panorama de riesgos es cuando se produce un acontecimiento desencadenante de riesgo
Julio, 2024 – 48% de los líderes empresariales de riesgos de la alta dirección, y de tecnología, operaciones, finanzas, riesgos y auditoría opinan que los riesgos cibernéticos son la principal amenaza relacionada con la tecnología. Estos ocupan un lugar más alto que los riesgos inflacionarios (40%) e incluso que otros riesgos tecnológicos y digitales (43%). Por otro lado, los riesgos sanitarios (15%) y los conflictos geopolíticos (18%) son lo menos preocupante para las empresas.
La transición a nuevas fuentes de energía es vista como la mayor oportunidad entre los disruptores externos, citada por el 43% de los encuestados. Por el contrario, la interrupción de la cadena de suministro es el principal factor externo que se considera más un riesgo que una oportunidad, citado por el 45% de los encuestados, seguida de cerca por nuevos participantes de industrias adyacentes (43%).
La encuesta también revela que a medida que las empresas buscan tecnologías nuevas y emergentes como la IA generativa, el aprendizaje automático, la automatización, la ciberseguridad y la nube para aumentar valor y transformar sus operaciones, también están desempeñando un papel importante en la configuración de la exposición de esa organización al riesgo.
En otras palabras, estos riesgos como ataques cibernéticos o errores costosos en la implementación, no están disuadiendo a las organizaciones de invertir en tecnología. Las organizaciones están mitigando proactivamente estos riesgos para transformar y gestionar sus costos, respaldar el crecimiento y, en última instancia, desarrollar su resiliencia. Incluso un 15% opina que las disrupciones tecnológicas son más una oportunidad que una amenaza.
Bismark Rodríguez, Socio de Riesgos en PwC Interaméricas, comentó:
“A causa de la aceleración y magnitud del cambio tecnológico, el apetito para tomar riesgos desmesurados y acelerados está limitado. Para adaptarse a este escenario, las organizaciones están tomando riesgos más calculados considerando las tecnologías emergentes para evaluar la mejor manera adaptarse a la dinámica que impone el momento y así defender el valor de la empresa”
La tecnología avanza como oportunidad
El mayor factor de motivación para que una organización revise su panorama de riesgos es cuando se produce un acontecimiento desencadenante de riesgo (por ejemplo, cambio en la alta dirección o un acontecimiento geopolítico externo), según el 68% de los encuestados en general. Esto es más alto que el de las organizaciones que se preparan para invertir en tecnología (58%) o cuando se preparan para sus reuniones clave de gobernanza (58%), lo que marca un cambio radical en dónde y por qué se evalúan los riesgos.
Más datos nos muestran que la interrupción de la cadena de suministro es el principal factor externo que se considera más un riesgo que una oportunidad, citado por el 45% de los encuestados, seguida de cerca por nuevos participantes de industrias adyacentes (43%). Los disruptores tecnológicos, aquellos que se centran más en la creación de valor que en su protección, también tienen muchas más probabilidades de ser vistos como oportunidades, en lugar de riesgos, si los comparas con otros disruptores externos no tecnológicos. Por ejemplo, el 60% ve la GenAI como una oportunidad en comparación con sólo el 18% que ve los cambios en la normativa como una oportunidad. Incluso solo un 40% buscan descubrir oportunidades dentro de los riesgos.
De acuerdo con Leonidas Rey, Director de Riesgo y Asesoría Financiera de PwC Interaméricas:
“Para mitigar los riesgos tecnológicos, las personas tienen que ser más proactivas y evitar las estrategias reactivas ya que cuando una amenaza se vuelve real podría ser demasiado tarde para reaccionar. En este sentido, es importante que los líderes estén alineados con los equipos de tecnología y que se concentren en la mitigación de vulnerabilidades en ciberseguridad. Algunas de las prioridades deberían ser invertir en seguridad, fortalecimiento y concientización de la cultura de riesgos, así como, evitar en la medida de lo posible, estar expuestos a estos riesgos.”
Los “pioneros del riesgo” lideran la transformación
Los “Pioneros del Riesgo”, un grupo de organizaciones de alto desempeño que se encuentran distribuidos en todas las industrias y forman el 20% de los encuestados, están abriendo camino en la reformulación del riesgo como una oportunidad de creación de valor. La mayoría de estas organizaciones han mejorado su enfoque para gestionar el riesgo para incrementar la confianza del cliente (40%) y el cumplimiento de las regulaciones (53%). Además, los pioneros son reconocidos por crear ventajas competitivas gracias a que un 23% tiene la capacidad de hacer una mejora financiera a raíz de su gestión de riesgos. Un 20% de estos pioneros del riesgo comparten diversas características como la identificación de oportunidades comerciales, identificación y respuesta acelerada a los riesgos, alineación de las estrategias empresariales con la gestión de riesgos para poder establecer la confianza del cliente.
Cerrando la brecha
Si bien existe una clara ambición entre la mayoría de las organizaciones de adoptar un enfoque de riesgo basado en la tecnología, existe una clara brecha en las capacidades y la ejecución: 15% de las empresas han establecido procedimientos de tecnología y datos para la gestión de riesgos, pero no están completamente optimizados. Además, solo el 20% está explorando las oportunidades o acaba de comenzar a utilizar tecnología y datos para la gestión de riesgos. Mientras tanto, solo un 18% utiliza tecnología básica y herramientas de datos para la gestión de riesgos o han establecido procedimientos tecnológicos y de datos para la gestión de riesgos.